El Certificado Técnico en Apoyo Técnico capacitará al estudiante con las destrezas para la instalación, configuración y mantenimiento de los sistemas informáticos. El estudiante obtendrá conocimientos sobre los componentes internos de las computadoras personales, redes y sistemas operativos. A través de laboratorios, adquirirá habilidades en las metodologías de diagnóstico y reparación de computadoras para la resolución de incidentes. Por medio de los cursos del programa, el estudiante se preparará de forma integral para el examen de certificación de CompTIA A+, un estándar reconocido en la industria.

Competencias Del Programa:

• Aplicar conocimientos teóricos y prácticos sobre instalación, configuración, diagnóstico y reparación de computadoras para la solución de problemas técnicos en entornos empresariales.
• Brindar asistencia técnica efectiva a los usuarios de los sistemas de información en sus necesidades informáticas diarias.
• Demostrar habilidades de comunicación efectiva, tanto oral como escrita, para transmitir información técnica de manera clara, concisa y comprensible a diferentes audiencias, como usuarios, colegas y superiores.
• Examinar de manera lógica y crítica las computadoras y redes, para la identificación y generación de soluciones creativas a problemas relacionados con el hardware, el software y la seguridad.
• Integrar las herramientas tecnológicas en procesos colaborativos, para la generación de soluciones innovadoras en el campo de la tecnología de la información.
• Demostrar comportamiento ético y moral en el manejo y protección de la información confidencial de los usuarios.
• Valorar la diversidad cultural y generacional, de género y de habilidades en el entorno tecnológico, fomentando un ambiente inclusivo y libre de discriminación.

Posibles Oportunidades de Empleo:

El egresado de este programa podrá desempeñarse como técnico de apoyo informático, especialista en diagnóstico y reparación de computadoras y técnico de redes, entre otros.